·因每件客製雕塑需求不同, 故最後總額會因材料細節調整, 請務必抽空預約來店進行估價.
·客製化手工雕塑一經售出恕概不退換.
·訂製品上色塗裝及組裝多採手工處理, 製作過程中產生的細微塗裝或組裝差異屬正常現象.
·客製化訂製品無法因為做工、塗裝不滿意而要求退款.

·客製化訂製品不接受個人因素申請退款、轉讓、變更訂製內容.
·訂製品顏色會因電腦螢幕設定而略有色差, 請以實品為準.
·訂製品尺寸因樣式、測量基準不同會略有誤差, 請以實品為準.
·避免日光直射、熱、潮濕、密閉的環境, 以免造商品的毀損及變質.
·訂製品包含細小零件/配件, 請放置孩童與寵物不易取得之處, 同時請小心存放商品, 避免商品摔落發生危險.
·訂製品有可能因故、天災或其他不可抗力因素而導致交貨日期變更, 進而影響交件延遲. 在此情況, 恕本公司不負任何賠償責任.
·寄送過程可能造成訂製品外包裝磨損, 宅配須自行承擔風險. 如有疑慮, 歡迎親臨實體門市取貨避免相關爭議.
·請確認收件資訊及可收包裹時間, 不接受訂製品寄出後才告知要延後出貨或更改時間、地址.
·使用轉帳付款的顧客請進行匯款後請回報末5碼, 若無回報可能會造成訂單延遲處理狀況.
·確認款項後, 製作流程開始後因作工繁瑣, 恕不接受任何原因取消訂單.
·藝憶服務屬於客製化給付, 皆不適用七天鑑賞期.
·一年保固期限內有關退色或掉漆,可來電預約免費補修乙次.
·如因不可抗力或其他因素, 本公司保有產品最終解釋權.